FAQ

Welche Rezeptwerte muss ich angeben?

Für Ihre neue Tauchmaske reichen die Sehstärken Ihrer aktuellen Brille völlig aus. Diese finden Sie auf einem Brillenpass, einem neuen Rezept oder der Rechnung Ihrer letzten Brille. Es ist wichtig, dass Sie uns Ihre Pupillendistanz (PD) mitteilen. Dies kann ein Gesamt-PD (z. B. 64 mm) oder ein einzelner PD (z. B. R 32 mm und L 31 mm) sein.

Welche Maske passt zu mir?

Bei Diving Mask können Sie zwischen Tauchmasken, Schnorchelmasken und Freitauchmasken wählen. Jeder Typ hat eine andere Funktion und Dichtung. Wenn Sie eine Maske aufsetzen, sollte diese grundsätzlich durch Ansaugen von Luft am Gesicht haften. Für alle unsere Masken gibt es eine Empfehlung, ob sie für schmale oder breite Gesichter geeignet sind. Aufgrund des hochwertigen Silikons passen viele Masken zu den unterschiedlichsten Gesichtern. Eine klassische Allrounder-Maske ist beispielsweise die Mares X-Vision oder die TUSA CEOS. Auch Jugendliche finden unter den Freitauchmasken passende Optionen, da diese über ein geringeres Innenvolumen verfügen.

Warum sind Kontaktlinsen zum Tauchen ungeeignet?

Sie können mit Kontaktlinsen tauchen, aus hygienischen Gründen raten wir jedoch davon ab. Das Tragen von Kontaktlinsen beim Tauchen kann für Anfänger aus drei Hauptgründen ungeeignet sein:

1. Risiko einer Akanthamöben-Keratitis: Kontaktlinsen können das Risiko einer schmerzhaften Augeninfektion namens Akanthamöben-Keratitis erhöhen, da Wasser im Meer oder See winzige Organismen wie Akanthamöben enthalten kann, die das Auge infizieren können.
2. Komplikationen bei Maskenüberflutung: Wenn Ihre Tauchmaske überflutet ist, können sich Kontaktlinsen verschieben, was besonders für Anfänger irritierend und schwierig zu korrigieren sein kann.
3. Verschwommenes Sehen durch Gasdruck: Der Gasdruck in der Maske kann dazu führen, dass Stickstoff von den Kontaktlinsen absorbiert wird, was nach dem Tauchen zu verschwommenem Sehen führt.

Wie sind die Lieferzeiten?

Normalerweise benötigen wir 14 bis 16 Tage, um eine verschreibungspflichtige Tauchmaske herzustellen. Eine Tauchmaske ist ein hochwertiges und individuelles Produkt, hergestellt nach strengen Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Da es sich zudem um ein Handwerk handelt, ist es nicht ausgeschlossen, dass eine Maske unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Daher ist für uns die längere Lieferzeit notwendig. Unabhängig von den Lieferzeiten bieten wir gegen Aufpreis immer einen Expressversand an.

Wo finde ich meine Rezeptwerte? Die Sehwerte und den Pupillenabstand können Sie Ihrem Brillenpass oder der Brillenrechnung eines Augenoptikers entnehmen. Bei Bedarf können Sie uns auch Ihre eigene Brille zusenden, aus der wir dann die Sehwerte ablesen.

Wie wird eine verschreibungspflichtige Tauchmaske hergestellt?

Die Herstellung einer verschreibungspflichtigen Tauchmaske ist ein präziser Prozess. Die Brillengläser werden je nach Sehstärke und Zentrierung des Kunden individuell angepasst. Sie werden vorsichtig in einen Maskenrahmen aus weichem Silikon eingesetzt und mit Spezialkleber fixiert. Dieser Kleber sorgt für eine wasserdichte Verbindung. Nach dem Aushärten und Trocknen erfolgt eine Qualitätskontrolle zur Sicherstellung der Dichtheit und optischen Qualität. Abschließend wird die Maske an den Kunden angepasst, um Komfort und klare Sicht zu gewährleisten. Dieser Prozess erfordert präzises Handwerk und Fachwissen.

Kann ich meine Maske beanspruchen?

Wir prüfen jede Reklamation und jeden Kundenwunsch individuell, da es sich bei einer verschreibungspflichtigen Tauchmaske um ein Produkt handelt, das speziell für unsere Kunden hergestellt wird. Wir sind stets bestrebt, Lösungen zu finden, die Ihnen ein außergewöhnliches Taucherlebnis bieten.

Gibt es lokale Geschäfte?

Derzeit haben wir noch kein lokales Geschäft oder Partner. Wir arbeiten jedoch an einer Lösung. Wenn Sie ein Tauchlehrer, eine Tauchschule, ein Tauchshop oder ein Optiker sind und mit uns zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@diving-mask.com .

Wo werden die Tauchmasken hergestellt?

Wir sind ein in Deutschland ansässiges Unternehmen und glasieren die Masken in unserer eigenen Werkstatt. Wir verwenden ausschließlich Objektive von deutschen Herstellern in der Nähe. Aus diesem Grund können wir weltweit hohe Qualität und schnelle Lieferung versprechen.

Wie erreicht man die Tauchmaske?

Derzeit erreichen Sie uns am schnellsten über unser Kontaktformular, unseren Chatbot oder per E-Mail an support@diving-mask.com . Sie können uns auch eine Rückrufanfrage mit Angabe der besten Zeit, zu der wir Sie erreichen können, hinterlassen. Es ist nicht so, dass wir nicht gerne telefonieren. Allerdings haben wir festgestellt, dass wir besser und schneller arbeiten können, wenn wir uns voll und ganz auf die Herstellung verschreibungspflichtiger Tauchmasken konzentrieren können. Wir garantieren jedoch immer eine Antwort innerhalb der nächsten 24 Stunden.