Condiciones generales e información al cliente
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La versión vigente en español de nuestras condiciones de servicio está disponible en el siguiente enlace.
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Sharky
Hola 👋
Soy Sharky, tu amigable ayudante de Diving Mask 🦈
Envíanos un mensaje por WhatsApp o envíanos tu solicitud por correo electrónico; nos comunicaremos contigo.
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Solicitud por correo electrónico
Si no ves bien con tu máscara, sustituimos las lentes sin coste hasta que tu visión sea correcta. También cubrimos errores de pedido, transcripción o receta, independientemente de quién haya facilitado los valores incorrectos.
Si la máscara que nos has comprado no se ajusta bien a tu cara, la cambiamos, junto con tus lentes graduadas, por un modelo que te quede mejor. Incluso después de fabricar las lentes a medida.
Si las lentes graduadas se despegan de la máscara durante los primeros cinco años, envíanosla. Volvemos a pegarlas sin coste.
El plazo indicado es nuestro plazo habitual. Indica la fecha de entrega deseada al hacer el pedido para que podamos comprobarla y acordarla contigo. La fabricación exprés en 9–12 días está disponible con un suplemento. ¿La necesitas antes? Consúltanos de forma individual, preferiblemente por WhatsApp.
Enviamos a 44 países, incluidos los países de la UE, Suiza, el Reino Unido y Estados Unidos.
Consultar una fecha por WhatsApp+49 15679 358201